¿Cómo funcionan las citas en el puerto de Aguadulce (SPIA)?
En el puerto de Aguadulce (SPIA), en Buenaventura, todo vehículo que llega a retirar o ingresar un contenedor, o carga suelta, necesita una cita. La empresa de transporte la agenda en el portal transaccional Aguadulce en Línea, según las fechas y horas disponibles, y cada cita queda asociada a un número de contenedor.
Puntos clave:
- Sin cita, o fuera de la franja agendada, la terminal no recibe el vehículo (Puerto Aguadulce, boletín «Citas Aguadulce»).
- Cada cita corresponde a un contenedor: para cambiarla hay que cancelar la original y crear una nueva.
- Puerto Aguadulce advierte que nadie puede cobrar dinero por las citas generadas con la terminal.
- En diciembre de 2024, la Superintendencia de Transporte, mediante la Resolución 13111 de 2024, ordenó a SPIA reportar cada mes las intermitencias de su sistema de citas y habilitar canales de atención exclusivos para transportadores, disponibles las 24 horas (Supertransporte, 18 de diciembre de 2024).
Actualizado: septiembre de 2026.
¿Qué es SPIA y dónde queda el puerto de Aguadulce?
SPIA es la Sociedad Puerto Industrial Aguadulce, la terminal multipropósito de Puerto Aguadulce, ubicada en la zona portuaria de Buenaventura (Valle del Cauca). Es una sociedad conjunta de ICTSI y PSA International que inició operaciones comerciales en 2016 (ICTSI). Junto con las demás terminales de la bahía, hace parte de la principal puerta del Pacífico colombiano; si quieres el panorama completo, consulta nuestra guía de puertos de Colombia.
- En 2024, la zona portuaria de Buenaventura movilizó 20,6 millones de toneladas, el 11,4 % del total nacional (180,5 millones de toneladas).
- En carga en contenedores, Buenaventura concentró el 26,3 % del país, solo detrás de Cartagena (66,8 %).
- Fuente: Superintendencia de Transporte, boletín de tráfico portuario enero a diciembre de 2024.
¿Quién solicita las citas y para qué operaciones?
Las citas las solicita la empresa de transporte que va a mover el contenedor, no el importador ni la naviera. Antes de pedirla, el contenedor debe estar habilitado para la operación: liberado por la naviera y la aduana en el caso de un retiro, o con la reserva y los documentos listos en el caso de una exportación.
| Operación | Quién agenda la cita | Qué conviene verificar antes |
|---|---|---|
| Retiro de contenedor lleno (importación) | Empresa de transporte | Liberación de la naviera, levante aduanero y autorización de retiro de la terminal |
| Ingreso de contenedor lleno (exportación) | Empresa de transporte | Reserva (booking) vigente, documentos de exportación y plazo de recibo de la motonave |
| Devolución de contenedor vacío | Empresa de transporte | Lugar de devolución que indica el tiquete (Aguadulce o Celpa) y fecha límite de la naviera |
| Ingreso o retiro de carga suelta | Empresa de transporte | Documentos de la carga y programación de la terminal |
Cuando un mismo vehículo va a devolver un contenedor y retirar otro, la terminal permite el llamado «doble ciclo». Según Puerto Aguadulce, las dos citas se asocian automáticamente al pasar por el pórtico OCR si coinciden el conductor, la placa, la fecha y la hora (asociación automática de citas). Si tu operación es de importación, aquí explicamos qué es el ITR y cómo se coordina con la terminal.
¿Dónde consultar la situación portuaria de SPIA?
La fuente oficial es la sección de boletines de Puerto Aguadulce, dirigida a la comunidad portuaria, donde la terminal publica actualizaciones operativas, cambios en la disponibilidad de citas y novedades de acceso. La disponibilidad de citas se consulta directamente en Aguadulce en Línea. Para otras consultas, la terminal publica el PBX (+57) 602 301 68 68 en Buenaventura.
Si las fallas en el agendamiento persisten, repórtalas primero por los canales de SPIA y, si no hay solución, ante la Superintendencia de Transporte, que vigila la prestación del servicio portuario.
¿Qué hacer si no hay citas en Aguadulce?
Si no hay disponibilidad, lo importante es no perder los días libres del contenedor mientras esperas. Estos pasos ayudan:
- Solicita la cita apenas el contenedor quede liberado y revisa con frecuencia el portal y los boletines oficiales: la disponibilidad cambia según la programación de la terminal.
- Avisa de inmediato a la naviera y a tu agente de carga o de aduanas. Pregunta si es posible ampliar los días libres; no es automático y depende de tu contrato con la naviera.
- Aprovecha el doble ciclo: combinar la devolución de un vacío con el retiro de un lleno en el mismo ingreso reduce viajes y citas.
- Calcula cuánto te costaría cada día adicional: si el contenedor se queda en la terminal después de los días libres, la naviera cobra demurrage, y si no devuelves el vacío a tiempo, detention.
- Coordina con tu transportadora el tramo terrestre completo. En nuestra guía de transporte terrestre desde puertos y en la de transporte de contenedores en Colombia encontrarás los tiempos y documentos de cada paso.
Transportadora Estrella, con más de 30 años en el transporte de carga, opera en el puerto desde su sucursal de Buenaventura.
Antecedente: escasez de citas en octubre de 2025
Actualización publicada el 27 de octubre de 2025.
El puerto de Aguadulce (SPIA) continúa presentando dificultades para la asignación de citas, afectando tanto las operaciones de retiro como de devolución de contenedores.
Esta situación, vigente al 27 de octubre de 2025, se debe a la limitada disponibilidad de espacios en la terminal portuaria, lo que ha generado demoras y reprogramaciones en las operaciones logísticas de distintas empresas de transporte terrestre a nivel nacional.
Desde Transportadora Estrella reiteramos nuestro compromiso con la planificación anticipada de las operaciones, y recomendamos a nuestros clientes coordinar con antelación el agendamiento de sus despachos y devoluciones para minimizar posibles retrasos.
Nuestro equipo operativo se encuentra monitoreando constantemente el estado del puerto SPIA y mantendrá informados a nuestros aliados y clientes frente a cualquier novedad que afecte el flujo de carga o disponibilidad de citas.
Si tu empresa necesita apoyo en la coordinación de citas o transporte desde y hacia el puerto de Aguadulce (Puerto de Buenaventura), nuestro equipo está disponible para brindarte acompañamiento logístico y soluciones adaptadas a tus necesidades.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se sacan las citas en Aguadulce?
La cita la agenda la empresa de transporte en Aguadulce en Línea, el portal transaccional de Puerto Aguadulce, eligiendo entre las fechas y horas disponibles. Cada cita queda ligada a un número de contenedor; si hay que cambiarla, se cancela y se crea una nueva. Ningún vehículo entra sin cita ni fuera de su franja.
¿Qué significa SPIA en Buenaventura?
SPIA son las siglas de Sociedad Puerto Industrial Aguadulce, la sociedad que opera Puerto Aguadulce, una terminal multipropósito de la zona portuaria de Buenaventura, en el Valle del Cauca. Es una sociedad conjunta de ICTSI y PSA International y opera comercialmente desde 2016, sobre todo con carga en contenedores.
¿Dónde consulto la situación portuaria de SPIA?
En la sección de boletines del sitio oficial de Puerto Aguadulce, donde la terminal publica actualizaciones operativas para la comunidad portuaria, incluidas novedades de citas y acceso. La disponibilidad puntual de citas se revisa en Aguadulce en Línea. Si tienes una operación en curso, tu transportadora también debe mantenerte informado.
¿Qué pasa si llego tarde a la cita en Puerto Aguadulce?
La terminal no recibe vehículos fuera de la franja agendada, así que la cita se pierde y hay que reprogramarla según la disponibilidad. La Superintendencia de Transporte ha señalado que la congestión en el acceso no justifica incumplir los horarios. Por eso conviene salir con margen y coordinar con el conductor la hora exacta.
¿Qué hago si no hay citas para devolver un contenedor vacío?
Informa de inmediato a la naviera y a tu agente de carga, y pregunta si pueden ampliar el plazo de devolución, que no es automático. Mientras tanto, revisa con frecuencia la disponibilidad y considera el doble ciclo. Cada día de retraso en la devolución puede generar cobros de detention.
¿Tienes un contenedor por retirar o devolver en Aguadulce? Cotiza tu servicio de ITR y coordinamos contigo la cita, el vehículo y la ruta, o contáctanos aquí.
