Tecnologías de seguimiento

Política deCookies

Esta política explica qué son las cookies, qué tipos utiliza el sitio web de Transportadora Estrella S.A.S., con qué finalidades y cómo el usuario puede gestionarlas o desactivarlas en cualquier momento.

Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013
Última actualización: 2026
NIT 811002985-1

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando este los visita. Permiten reconocer al usuario, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación. Junto con las cookies, esta política cubre tecnologías similares como balizas web (web beacons), píxeles, identificadores de dispositivo y almacenamiento local del navegador.

Transportadora Estrella S.A.S. (en adelante, "Transestrella") utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web www.transestrella.com con las finalidades descritas en esta política, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa aplicable en Colombia sobre protección de datos personales.

01

Responsable

Razón social
Transportadora Estrella S.A.S.
NIT
811.002.985-1
Domicilio
Calle 64 #56-60, La Candelaria, Medellín, Colombia
02

Tipos de Cookies

Las cookies pueden clasificarse por distintos criterios:

Por su titularidad:

  • Cookies propias: son enviadas y gestionadas directamente por Transestrella desde su dominio.
  • Cookies de terceros: son enviadas y gestionadas por proveedores externos (por ejemplo, Google) cuyos servicios se utilizan en el sitio.

Por su duración:

  • Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
  • Cookies persistentes: permanecen en el dispositivo durante un periodo definido por su titular.

Por su finalidad:

  • Técnicas o estrictamente necesarias: permiten la navegación y el uso de las funcionalidades básicas del sitio. No requieren consentimiento previo.
  • De personalización: recuerdan preferencias del usuario (idioma, región).
  • De análisis o medición: permiten medir el comportamiento de los visitantes y mejorar el sitio.
  • De publicidad o comportamentales: permiten gestionar espacios publicitarios y mostrar anuncios relevantes según el perfil de navegación.
03

Cookies que Utilizamos

El sitio web de Transestrella utiliza las siguientes categorías de cookies:

Técnicas
Permiten el funcionamiento del sitio, la navegación y el envío de formularios. No requieren consentimiento.
Analíticas
Miden tráfico, páginas vistas, dispositivos y rutas de navegación para mejorar el sitio (Google Analytics).
Sesión
Mantienen el estado durante la navegación y se eliminan al cerrar el navegador.
Marketing
Permiten la medición de campañas y la personalización de comunicaciones (Google Tag Manager, píxeles).

Datos personales: algunas cookies pueden recoger información considerada dato personal (dirección IP, identificadores de dispositivo). Su tratamiento se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos.

04

Cookies de Terceros

Para las funcionalidades de medición, análisis y comunicación, el sitio utiliza servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies. Los principales son:

Transestrella no controla las cookies que estos terceros instalan ni la información que recolectan. La gestión y configuración de tales cookies se rige por las políticas de privacidad de cada proveedor.

05

Finalidades del Uso de Cookies

Las cookies utilizadas en el sitio web persiguen una o varias de las siguientes finalidades:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio y la navegación entre páginas.
  • Recordar preferencias y mejorar la experiencia del usuario en visitas posteriores.
  • Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web (páginas más visitadas, dispositivos, fuentes de tráfico) para optimizarlo.
  • Medir la efectividad de campañas de comunicación y la conversión de formularios de cotización.
  • Facilitar la integración con redes sociales y canales de contacto como WhatsApp.
  • Detectar errores técnicos y prevenir actividades fraudulentas.
06

Consentimiento del Usuario

Al ingresar al sitio web por primera vez, el usuario es informado mediante un aviso visible sobre el uso de cookies. La continuación de la navegación, el clic en el botón de aceptación o cualquier interacción con el sitio implica el otorgamiento del consentimiento para el uso de cookies no estrictamente necesarias.

Las cookies técnicas o estrictamente necesarias no requieren consentimiento, dado que son indispensables para el funcionamiento del sitio.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies almacenadas y configurando su navegador conforme a las instrucciones de la sección siguiente.

07

Cómo Gestionar o Desactivar Cookies

El usuario puede aceptar, rechazar, eliminar o bloquear las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador. A continuación se incluyen los enlaces a las guías oficiales:

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Importante: la desactivación o eliminación de cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio web o impedir el acceso a determinadas funcionalidades.

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Actualizaciones de esta Política

Transestrella podrá actualizar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o a nuevos servicios incorporados al sitio web. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para conocer cualquier cambio en el uso de cookies por parte de Transestrella.

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