Nuestras Sucursales
Estamos más cerca de lo que imaginas. Descubre nuestra red de sucursales estratégicamente ubicadas para brindar el mejor servicio de transporte en todo el país.
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Navega por nuestro mapa interactivo para localizar todas nuestras sucursales y centros de operación.
Sede Principal
Sucursal
Centro Logístico
Sucursales Destacadas
Conoce nuestras instalaciones principales equipadas con tecnología de punta para brindarte el mejor servicio.
Medellín
Calle 64 #56-60, La Candelaría
+57 604 527 3300
Lun-Vie: 8:00-18:00, Sáb: 8:00-13:00
Nuestra sede principal cuenta con instalaciones completas para atención al cliente, oficinas administrativas y coordinación de operaciones de transporte.
Bogotá
Av Troncal de Occidente No 18-76 Of 301 Torre A
+57 312 826 5078
Lun-Vie: 8:00-17:30, Sáb: 9:00-13:00
Sucursal estratégica para la atención y gestión de servicios de transporte en la zona centro del país.
Cartagena
Diagonal 21 N 45A-11 Avenida el Bosque
+57 314 772 8740
Lun-Vie: 8:00-18:00, Sáb: 8:00-13:00
Puerto principal para operaciones marítimas, facilitando la importación y exportación de mercancías desde y hacia el Caribe.
Servicios por Sucursal
Consulta los servicios disponibles en cada una de nuestras sucursales.
| Sucursal | Carga General | Refrigerado | Paquetería | Almacenaje | Valores | Express |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Bogotá | ||||||
| Medellín | ||||||
| Cali | ||||||
| Barranquilla | ||||||
| Buenaventura | ||||||
| Cartagena | ||||||
| Manizales | ||||||
| Buga |
Contacta con Tu Sucursal
Completa el formulario para ponerte en contacto directo con la sucursal de tu interés.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas más comunes sobre nuestras sucursales y servicios.
¿Cuáles son los horarios de atención en las sucursales?
Nuestras sucursales generalmente atienden de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm, y los sábados de 8:00 am a 1:00 pm. Las sucursales de Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla cuentan con áreas operativas que funcionan 24/7 para recepción y despacho de mercancías. Para información específica de cada sucursal, comunícate directamente con la oficina de tu interés.
¿Puedo recoger mi mercancía en cualquiera de las sucursales?
Sí, puedes recoger tu mercancía en cualquiera de nuestras ocho sucursales (Medellín, Cartagena, Cali, Manizales, Bogotá, Buenaventura, Barranquilla y Buga), siempre que lo hayas especificado al momento de solicitar el servicio. Para ello, deberás presentar tu identificación oficial y el número de guía proporcionado al realizar el envío.
¿Cómo puedo saber qué sucursal está más cerca de mi ubicación?
Puedes utilizar nuestro mapa interactivo en la parte superior de esta página para localizar la sucursal más cercana. También puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente nacional al 01-8000-123-456 y te orientaremos sobre la sucursal más conveniente para tu ubicación.
¿Qué documentación necesito para enviar carga?
Para enviar carga a través de Transportadora Estrella necesitarás presentar: identificación oficial, remesa de transporte debidamente completada con los datos del remitente y destinatario, y documentación específica según el tipo de carga (facturas, permisos especiales para mercancías controladas, etc.). Para envíos comerciales o empresariales, se requiere adicional la documentación comercial correspondiente y el registro como cliente corporativo.
¿Todas las sucursales ofrecen servicio de carga refrigerada?
No todas nuestras sucursales ofrecen el servicio de carga refrigerada. Actualmente este servicio está disponible en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Buenaventura y Cartagena. Las sucursales de Manizales y Buga no cuentan con este servicio, pero pueden coordinar la recepción o entrega a través de nuestras sucursales principales. Puedes consultar los servicios disponibles en cada sucursal en nuestra tabla de “Servicios por Sucursal”.
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