Nos especializamos en carga masiva y semi masiva terrestre a nivel nacional. Esto incluye materias primas industriales, productos agrícoles a granel, materiales de construcción, mercancías generales de alto volumen y mercancías peligrosas bajo normativa vigente.
No gestionamos paquetería ni envíos individuales. Si su operación requiere mover grandes volúmenes con regularidad, somos su aliado ideal.
Sí. Contamos con cobertura en todo el territorio colombiano gracias a nuestra red de 8 sucursales estratégicamente ubicadas en los principales corredores logísticos del país: Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Cartagena, Buenaventura, Buga y Manizales.
Esta presencia nos permite reducir tiempos de tránsito y ofrecer atención local especializada en cada región. Visite la página de sucursales para conocer la oficina más cercana a su empresa.
Sí. A través de nuestro servicio de ITR — Importación y Exportación, movilizamos carga desde y hacia los puertos de Buenaventura y Cartagena, los dos principales puertos marítimos de Colombia.
Contamos con presencia directa en ambas ciudades. Nuestra sucursal de Buenaventura (Calle 7B N.° 4–52) y nuestra sucursal de Cartagena (Diagonal 21 N.° 45A–11) coordinan directamente las operaciones portuarias con aliados estratégicos certificados BASC.
Sí. Contamos con un servicio especializado de transporte de mercancías peligrosas bajo la normativa colombiana vigente, incluyendo el Decreto 1609 de 2002 y sus actualizaciones.
Nuestra flota certificada incluye vehículos tipo cisterna y unidades adaptadas con los protocolos de seguridad requeridos: señalización NFPA, hojas de seguridad (SDS), equipos de emergencia y conductores entrenados en manejo de materiales peligrosos.
Sí. Nuestro servicio de transporte urbano de mercancías opera en las principales ciudades del país, adaptado al modelo logístico específico de cada cliente. Coordinamos rutas, horarios y protocolos de entrega según las restricciones de circulación de cada municipio.
Para distribución urbana en ciudades como Medellín, Bogotá, Cali o Barranquilla, contáctese directamente con la sucursal de su ciudad para recibir una propuesta adaptada a su operación.
Puede solicitar una cotización por tres vías:
1. Formulario web: Complete el formulario en nuestra página de contacto con los detalles de su carga (origen, destino, tipo de mercancía, peso y frecuencia). Le respondemos en menos de 24 horas hábiles.
2. WhatsApp: Escríbanos directamente al +57 604 527 3300 para una respuesta inmediata.
3. Sucursal: Llame o visita personalmente la sucursal más cercana a su empresa para atención personalizada.
Para preparar una cotización precisa necesitamos:
Ciudad de origen y ciudad de destino del despacho. Tipo de mercancía (descripción del producto y si aplica clasificación de peligrosidad). Peso o volumen aproximado. Frecuencia de los envíos (único, semanal, mensual). Y si la operación involucra puertos, indicar si es importación o exportación para activar el servicio de ITR.
Las solicitudes enviadas por el formulario web de Contáctanos reciben respuesta en menos de 24 horas hábiles. Las solicitudes por WhatsApp o llamada directa a una sucursal son atendidas en tiempo real durante el horario de atención (lunes a viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m., sábados 8:00 a.m. – 1:00 p.m.).
Sí. Para empresas con operaciones de carga masiva regulares (semanal, quincenal o mensual) diseñamos acuerdos comerciales a medida que incluyen tarifas preferenciales, prioridad de despacho y un ejecutivo de cuenta dedicado.
Para iniciar esta conversación, comuníquese con la sucursal de su ciudad o escríbanos a servicioalcliente@transestrella.com.
Contamos con flota propia diversificada para adaptarnos a cada tipo de operación:
Turbos para distribución urbana y carga de menor volumen. Camiones con carrocería para carga semi masiva intermedia. Volcos autodescargables para granel (arena, grava, carbón). Patinetas (tractocamión + semirremolque plano) para carga masiva de gran volumen. Tractocamiones con cisterna para líquidos y mercancías peligrosas. Y unidades adaptadas para contenedores en operaciones de comercio exterior ITR.
Todos los vehículos cuentan con GPS y mantenimiento preventivo riguroso.
Sí. Toda nuestra flota opera con sistema de monitoreo vehicular GPS 24/7. Como cliente puede consultar en cualquier momento la ubicación y el estado de su carga en tránsito a través del ejecutivo de cuenta asignado a su operación.
Para operaciones críticas o de alto valor, contáctese con la sucursal de su ciudad para conocer las opciones de acceso directo al sistema de seguimiento.
Contamos con flota propia certificada como base de nuestra operación, lo que nos permite garantizar los estándares de calidad, seguridad y trazabilidad que exigen nuestras certificaciones ISO 9001 e BASC.
En temporadas de alta demanda o para operaciones de gran escala, complementamos con aliados de transporte debidamente habilitados ante el Ministerio de Transporte y registrados en el RNDC.
Nuestro centro de monitoreo opera las 24 horas, los 7 días de la semana. Ante cualquier novedad en ruta (accidente, cierre vial, retraso), el equipo de operaciones activa de inmediato el protocolo de contingencia e informa al cliente.
Adicionalmente, puede comunicarse directamente con la sucursal de origen o destino de su despacho para recibir atención personalizada.
Operamos con las tres certificaciones más relevantes del sector logístico colombiano:
ISO 9001 — ICONTEC (SC6003-1): Sistema de gestión de calidad que garantiza el mejoramiento continuo de nuestros procesos. Certificación BASC: Business Alliance for Secure Commerce, obligatoria para operar en las terminales portuarias de Colombia. Vigilados por SuperTransporte: Empresa habilitada, inspeccionada y regulada por la Superintendencia de Transporte.
También somos miembros activos de Colfecar, Defencarga y Agrem.
El Registro Nacional de Despachos de Carga (RNDC) es la plataforma del Ministerio de Transporte que registra y valida todos los despachos de carga terrestre en Colombia. Operamos con cumplimiento pleno del RNDC, incluyendo la facturación electrónica obligatoria para el transporte de carga vigente desde 2025.
Como cliente generador de carga, también tiene obligaciones ante el RNDC. Le recomendamos leer nuestro comunicado sobre obligaciones del generador de carga en el RNDC para estar al día con la normativa.
Para el transporte de mercancías peligrosas bajo el Decreto 1609 de 2002, se requieren entre otros: Manifiesto de carga, Hoja de seguridad (SDS/MSDS) del producto, Plan de contingencia vigente, Tarjeta de emergencia, Licencia de tránsito especial (según aplique) y Certificado de entrenamiento del conductor.
Nuestro equipo gestiona y verifica toda la documentación antes de cada despacho. Contáctenos para conocer los requisitos específicos de su mercancía.
El Decreto 1017 de 2025 establece nuevos parámetros para los tiempos logísticos en el transporte de carga terrestre, afectando los tiempos de cargue, descargue y espera en planta. Incumplir estos tiempos genera recargos para el generador de carga.
Le recomendamos leer nuestro comunicado completo sobre el Decreto 1017 para entender el impacto concreto en su cadena logística. Para consultas específicas, contacte la sucursal más cercana.
